Política de devoluciones y reembolsos
Condiciones y formas de pago
EL COMPRADOR pagará a EL VENDEDOR por el precio reflejado en la factura de venta como condición para recibir la mercancía.
EL COMPRADOR pagará a EL VENDEDOR, en CUP y pagará a EL VENDEDOR, en MLC, con la respectiva Transferencia anticipada, una vez que el VENDEDOR la confirme a través de su estado de cuenta MLC contra entrega de la factura, por tarjetas magnéticas o en caso de existir algún desperfecto con el pos se realizará mediante los instrumentos de pago vigentes y regulados por el Banco Central de Cuba (cheque, Transferencia Bancaria), en los valores y a favor de la cuenta bancaria indicada por este, en la factura de venta. En caso de las compras realizadas quedara algún saldo en anticipo este se debe conciliar antes de los 30 días de hecho el deposito, para su devolución.
En caso que el pago se realice a través de cheque y se produzca devolución por parte de EL VENDEDOR a EL COMPRADOR de un cheque por este contener errores, EL COMPRADOR deberá rectificarlo y entregarlo en un término de setenta y dos (72) horas. En caso de incumplimiento se aplicará una penalidad por mora la cual no excederá a un 12% anual equivalente a 0.033 % diario calculado sobre el valor del instrumento de pago emitido con errores, contado a partir del tercer día hábil de la fecha en que debió entregarse el nuevo instrumento de pago a EL VENDEDOR.
Los gastos financieros asociados a la operación de cobro y pago serán asumidos por EL COMPRADOR.
De la solicitud, oferta y condiciones de entrega
La Oferta de la mercancía por EL VENDEDOR se hará mediante Prefactura de Venta por solicitud verbal, electrónica o escrita de EL COMPRADOR.
La entrega de la mercancía por EL VENDEDOR solicitada por EL COMPRADOR se realizará en las instalaciones de EL VENDEDOR, a partir de la facturación de la misma.
EL VENDEDOR podrá mantener en el almacén los productos vendidos por el mismo, por un término de hasta cinco (5) días hábiles posterior a la fecha de emisión de la factura de dichos productos.
Las mercancías amparadas en cada factura, serán entregadas por EL VENDEDOR, en el almacén de este, a la (las) persona(s) designada(s) por EL COMPRADOR en el horario laboral comprendido entre las 8.30 am y 12.30 pm y las 1.30 pm a 4.30 pm de lunes a viernes.
La aceptación de la mercancía por parte de EL COMPRADOR y el traspaso de la propiedad de la misma, se produce en el momento de la entrega de dichos productos en el almacén de EL VENDEDOR.